入口查找
第一次来，只记得自己要办什么事，叫不出入口名字。
从页面顶部按栏目逐层缩小，落到带编号的具体条目。
电脑端入口 · 128 个条目 · 工作日巡检
打开首页，就把要进的入口定下来
金沙平台官网服务的，是在电脑上找入口、装版本、查资料的人。栏目、场景和具体条目排在同一条路径上，第一次来也能从页面顶部一路点到目标，不用来回翻菜单。
查看桌面端稳定版
当前稳定版 3.8 系列，安装包与 36 份资料同页可查。
金沙平台站内索引：从方向到条目，三步收窄
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01
先定栏目
六类方向就摆在导航上，从入口总览一直到合作支持，一格对应一类事。
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02
再选场景
同一类栏目里按情境分组，安装、切换、查阅、反馈各走各的分支，不必逐条读完。
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03
最后落到条目
具体入口带编号与所属栏目，认准之后记下编号，下次回来直接定位。
常用入口服务范围
六件办得成的事，照着您的情况挑
您这一趟要做的事，大概率落在下面六项里。每一项都写清楚什么情况下会用到、做完能拿到什么，横向比完再决定点哪边。
栏目切换
手头这件事做了一半，需要换到另一类入口继续。
在固定索引条上横向换栏目，刚才走过的位置不用重新找。
稳定版下载
换了新电脑或要替别人装，得先确认版本对不对。
版本号、更新批次与校验值都在取包之前列出来。
资料查阅
动手安装或切换前，想先弄清步骤和可能遇到的问题。
36 份文档按安装、切换、校验、常见问题分开，直接取用。
路径收藏
有几个入口每天都要开，不想每次从头找一遍。
把常用条目记在浏览器书签里，下次一步进入。
问题反馈
页面显示不正常，或者明明该在的入口打不开。
写清现象与所用版本发到客服邮箱，工作时间内得到回复。
六项之外的具体疑问，可以在帮助中心按场景查找，那里整理了 48 个常见问题。
最近的维护情况
入口放得稳，是因为每天都有人看
索引维护、文档编写和桌面端支持三个小组一共 18 人，围着这些条目和资料转。巡检发现打不开的入口，当天就挂上提示处理。
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每个工作日
全量巡检一次入口可用性，异常条目当天标记并跟进。
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每周一次
更新索引说明，把场景描述改到与当前入口一致。
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每季度
发布稳定版说明，并做一次覆盖 12 种常见分辨率的回归测试。
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2025 年起
资料包统一为可校验的文件清单，取包前后都能对上。
索引从 2019 年的 3 个栏目起步，如今扩成 6 类方向、上百个条目；桌面端累计服务 12.6 万台设备，访问来自 31 个省级行政区。
三种常见情况